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Regole del negozio

§ 1. Definizioni

  1. Regolamento - il presente Regolamento, che specifica le regole per la conclusione di contratti di vendita a distanza tramite il Negozio online, le regole per l'esecuzione di tali contratti, i diritti e gli obblighi delle parti del contratto di vendita a distanza e le regole per la procedura di reclamo. Nell'ambito dei servizi forniti per via telematica, il Regolamento è rispettivamente la disciplina di cui all'art. 8 della legge sulla fornitura di servizi elettronici.
  2. Cliente - una persona fisica con piena capacità giuridica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che conclude un Contratto di vendita a distanza con il Venditore.
  3. Consumatore - una persona fisica che effettua un negozio giuridico con l'imprenditore non direttamente correlato alla sua attività commerciale o professionale.
  4. Imprenditore individuale - una persona fisica che conclude un contratto di vendita a distanza direttamente correlato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di tale contratto dimostra che non è di natura professionale per quella persona, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, messo a disposizione sulla base delle disposizioni in materia di Anagrafe Centrale e Informazioni sull'Attività Economica.
  5. Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa diversa da una persona giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che svolge un'attività commerciale o professionale per proprio conto.
  6. Venditore:

    CW Global Sp. z o.o.
    +48798990447,
    wholesale@cwstore.eu,
    Partita Iva PL7822920581
    REGON 524673242.

  7. Indirizzo della sede legale del venditore:
    Tarnowska 23/2
    61-323 Poznań Polonia.

    <br>

  8. Negozio Online - un sito web gestito dal Venditore, disponibile ai seguenti indirizzi: https://cwstore.eu attraverso il quale il Cliente può ottenere informazioni sui Beni e sulla loro disponibilità e acquistare Beni o ordinare un servizio.
  9. Contratto di vendita a distanza - un contratto per la vendita di Beni/contratto per la consegna di un Servizio Digitale o Contenuto Digitale (se applicabile), concluso tramite il Negozio Online.
  10. Beni : un bene mobile che il Cliente può acquistare nel Negozio online.
  11. Servizio digitale - un servizio che consente al Consumatore di:
    1. generazione, elaborazione, archiviazione o accesso a dati in forma digitale;
    2. uso congiunto dei dati in forma digitale che sono stati inviati o generati dal Consumatore o da altri utenti di questo servizio;
    3. altre forme di interazione dei dati.
  12. Contenuti digitali: dati generati e forniti in forma digitale.
  13. Informativa sulla privacy e cookie del negozio online : un documento che specifica le regole dettagliate per il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie. La privacy e cookie policy costituisce l'Allegato 3 al Regolamento ed è disponibile sul sito https://cwstore.eu/it/privacy-and-cookie-notice.html .
  14. Supporto durevole - indica un materiale o uno strumento che consente al Cliente o al Venditore di archiviare le informazioni a lui indirizzate personalmente, in un modo che consenta l'accesso alle informazioni in futuro per un periodo di tempo adeguato agli scopi per i quali tali informazioni sono utilizzate e che consente di riprodurre inalterate le informazioni memorizzate, in particolare per posta elettronica.
  15. Modulo d'ordine elettronico - la procedura elettronica per effettuare un ordine messa a disposizione dal Venditore all'Acquirente.
  16. Modulo di reso elettronico - la procedura elettronica per rendere i resi messi a disposizione dal Venditore all'Acquirente; disponibile a https://cwstore.eu/it/returns-open.html .
  17. Modulo di reclamo elettronico - una procedura di reclamo elettronica messa a disposizione dal Venditore all'Acquirente; disponibile a https://cwstore.eu/it/rma-open.html .
  18. Invio dell'ordine - approvazione dell'ordine tramite clic sul pulsante "Ordina e paga" da parte del Cliente, equiparato all'invio da parte del Cliente di una dichiarazione vincolante di volontà di concludere un Contratto di Vendita a Distanza con il Venditore.
  19. Conto - un insieme di dati memorizzati nel Negozio online e nel sistema ICT del Venditore relativi a un determinato Cliente e agli ordini da lui effettuati e ai Contratti di vendita a distanza conclusi, con l'uso del quale il Cliente può effettuare ordini, nonché annullare o modificare e concludere Contratti di Vendita a distanza di tempo adeguata.
  20. Opinione del servizio d'ordine o opinione dei singoli Prodotti - dichiarazioni soggettive e valutazioni assegnate sotto forma di stelle da 1 a 5.
  21. Ordine di abbonamento: un ordine creato automaticamente come parte dell'abbonamento.
  22. Abbonamento - un servizio elettronico che consente di creare automaticamente Ordini di Abbonamento per Merci specifiche, in conformità con la ripetibilità selezionata dal Cliente, senza la necessità di effettuare ordini separati fino alla fine dell'Abbonamento.
  23. Pagamenti ricorrenti: si tratta di pagamenti effettuati automaticamente, in cicli specifici, utilizzati per pagare gli ordini di abbonamento. Attuato sulla base del consenso fornito dall'Acquirente all'avvio dell'Abbonamento

§ 2. Disposizioni generali

  1. Tipi e portata dei servizi forniti elettronicamente:
    1. conclusione di contratti di vendita online - nell'ambito delle merci vendute nel negozio online,
    2. regole per la registrazione e l'utilizzo dell'Account come parte del Negozio Online,
    3. aggiunta di opinioni, commenti e valutazioni: il cliente può aggiungere un'opinione o un commento al suo ordine,
    4. invio di e-mail in cui il Venditore conferma la ricezione dell'ordine, l'eventuale ricezione del pagamento, l'accettazione dell'ordine per l'evasione.
  2. L'utilizzo del Negozio Online è possibile a condizione che il sistema informatico utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:
    1. Browser Internet nella versione attuale, ad es.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. qualsiasi programma per la visualizzazione di file in formato PDF.
  3. I contenuti pubblicati sul sito Web del Negozio Online, comprese le descrizioni dei Beni e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 del codice civile.
  4. Il Venditore mette a disposizione il presente Regolamento e Allegati tramite il link in home page prima della conclusione del Contratto di Vendita a Distanza, durante lo stesso e dopo la sua conclusione. L'acquirente può scaricarlo e stamparlo.
  5. Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti, il Negozio Online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure per impedire l'acquisizione e la modifica da parte di persone non autorizzate persone di dati personali inviati su Internet.

§ 3. Ordini

  1. Effettuare un ordine nel Negozio Online può essere effettuato tramite l'Account o scegliere l'opzione di acquisto senza registrazione, nel qual caso viene creato un account interno sulla base del quale il Cliente può creare un Account. L'account interno viene mantenuto fino a quando i dati non vengono eliminati dal sistema o l'account viene bloccato.
  2. L'acquisto viene effettuato mediante la compilazione del Modulo d'ordine elettronico disponibile sul sito del Negozio Online. La selezione delle Merci ordinate viene effettuata aggiungendole al carrello. Il modulo d'ordine elettronico specifica i.a. quali Beni, a quale prezzo e in quali quantità il Cliente desidera ordinare nel luogo da lui indicato. Il cliente intraprende le misure tecniche appropriate in base ai messaggi visualizzati.
  3. Dopo che il Cliente ha fornito tutti i dati necessari, verrà visualizzato un riepilogo dell'ordine. Il riepilogo dell'ordine conterrà informazioni su: i dati identificativi del Venditore, l'oggetto dell'ordine, l'unità e il prezzo totale dei Beni ordinati, inclusi i costi di consegna e altri eventuali costi, il metodo di pagamento selezionato, il metodo di consegna selezionato , tempi e costi di consegna.
  4. Se l'oggetto del contratto è la consegna di Contenuti Digitali o Servizi Digitali che non sono registrati su un supporto materiale o servizi forniti elettronicamente o a distanza - il Consumatore nella casella aggiuntiva richiesta per effettuare un ordine e situata sul Modulo d'Ordine Elettronico fornisce il seguente consenso: "Accetto la consegna di contenuti digitali non registrati su supporto materiale o l'inizio del servizio prima della scadenza di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto e prendo atto della decadenza del diritto di recedere dal contratto. Il venditore confermerà la ricezione di quanto sopra. consenso via e-mail.
  5. Per effettuare un Ordine è necessario fornire i dati personali contrassegnati come obbligatori nel Modulo d'ordine elettronico, accettare il contenuto del Regolamento, inviare l'ordine premendo il pulsante "Ordina e paga".
    1. L'invio del Modulo d'Ordine in formato elettronico da parte del Cliente costituisce una dichiarazione vincolante di volontà a concludere un Contratto di Vendita a Distanza, ai sensi del presente Regolamento.
    2. Il contratto di vendita a distanza si considera concluso al momento dell'accettazione da parte del Venditore del modulo d'ordine elettronico, confermata mediante visualizzazione all'Acquirente di un messaggio attestante l'accettazione dell'ordine e la comunicazione del relativo numero.
    3. Dopo aver concluso il Contratto di Vendita a Distanza, il Cliente riceve una e-mail di conferma dell'ordine effettuato contenente: la conferma dell'ordine e la conferma definitiva di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine e le condizioni generali del Contratto di Vendita a Distanza concluso (Negozio Online Regolamento unitamente agli Allegati n. 1 e 2), i dati del Venditore, la responsabilità del Venditore sulla qualità del servizio, sui servizi forniti dal Venditore dopo la vendita e sulle modalità e conseguenze del recesso dal contratto. Le istruzioni su come e sulle conseguenze del recesso dal contratto sono incluse nell'Appendice n. 1.
    4. Fino a quando il Venditore non inizia l'esecuzione dell'ordine:
      1. Il cliente può modificare il suo ordine utilizzando la soluzione tecnica disponibile sul sito Web del modulo d'ordine elettronico e ripercorrendo l'intero percorso dell'ordine. La modifica dell'ordine avviene inserendone uno nuovo, che sostituisce quello precedentemente effettuato. In alternativa, il pagamento effettuato dal Cliente viene saldato a fronte di un nuovo ordine e, in caso di pagamento in eccesso, viene restituito al conto bancario da cui è stato effettuato il pagamento.
      2. Il cliente può annullare il suo ordine selezionando l'opzione "annulla ordine" disponibile nella pagina Modulo d'ordine elettronico.
    5. Se il Cliente annulla l'ordine, il Venditore rimborsa il pagamento ricevuto entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.
    6. Il tempo di evasione dell'ordine va da 1 a 7 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto.

§ 4. Pagamento

  1. Il negozio online offre la possibilità di effettuare pagamenti sotto forma di pagamenti anticipati, contrassegno (con pagamento sul conto dopo la consegna). L'opzione di pagamento con data di pagamento differita è possibile in situazioni concordate individualmente con il Venditore.
  2. Il pagamento della merce può essere effettuato secondo le modalità selezionate al momento dell'inoltro dell'ordine sul Modulo d'Ordine Elettronico.

    <br>

  3. I metodi di pagamento attualmente disponibili sotto forma di pagamenti anticipati nel negozio online sono disponibili all'indirizzo https://cwstore.eu/it/payments.html .

    <br>

§ 5. Consegna

  1. Nel modulo d'ordine elettronico, il Cliente seleziona la modalità di consegna contrassegnando la scelta effettuata.
  2. Nel caso in cui il Cliente non ritiri la Merce, il che comporterà la restituzione della Merce al Venditore - il Venditore può recedere dal contratto di vendita, previa richiesta al Cliente nel messaggio di posta elettronica fornito nel processo di acquisto per eseguire il contratto. Il recesso dal contratto avviene mediante l'invio di una dichiarazione al Cliente sotto forma di e-mail.
  3. Nella situazione indicata al punto 2, il Venditore è tenuto a restituire immediatamente al Cliente il pagamento ricevuto per i Beni acquistati dal Cliente.
  4. I metodi di consegna attualmente disponibili nel negozio online sono disponibili all'indirizzo https://cwstore.eu/it/delivery.html .

§ 6. Recesso dal contratto - modulo di reso elettronico

  1. Un consumatore che ha concluso un contratto di vendita a distanza può recedere dallo stesso entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. In caso di recesso da un contratto di vendita a distanza - il contratto si considera non concluso.
  2. Spetta altresì all'Imprenditore Individuale il diritto di recedere dal contratto nei termini di cui ai commi 6 e 7 del presente Regolamento. Per quanto di cui ai commi 6 e 7 del presente Regolamento sul Consumatore, si intende anche Imprenditore Individuale.
  3. In caso di recesso dal contratto - il Consumatore sostiene solo i costi diretti della restituzione dei Beni.
  4. La dichiarazione del Consumatore deve esprimere chiaramente la sua volontà di recedere dal contratto, in particolare il Consumatore può:
    1. utilizzare il modulo di reso elettronico disponibile sul sito web del Negozio Online: https://cwstore.eu/it/returns-open.html .
    2. recedere dal contratto utilizzando il modulo di recesso, che è l'Allegato n. 2 - inviandolo all'indirizzo della sede legale del Venditore.
    3. Il Venditore confermerà immediatamente su un Supporto Durevole il ricevimento di una dichiarazione di recesso dal contratto presentata con le modalità indicate ai punti 1 e 2.
  5. Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza.
  6. Il termine per recedere dal contratto decorre:
    1. per un contratto in esecuzione, il Venditore emette l'oggetto, essendo obbligato a trasferirne la proprietà - dalla presa di possesso dei Beni da parte del Consumatore o di un terzo da lui indicato diverso dal vettore, e nel caso di un contratto che:
      1. include molti articoli che vengono consegnati separatamente, in lotti o in parti - dalla presa di possesso dell'ultimo articolo, lotto o parte;
      2. consiste nella consegna regolare degli oggetti per un periodo di tempo determinato - dalla presa di possesso del primo oggetto;
    2. per altri contratti - dalla data di conclusione del contratto.
  7. Il modulo di dichiarazione di recesso dal contratto (Allegato n. 2 al presente Regolamento) e le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso dal contratto (Allegato n. 1 al presente Regolamento) sono forniti in formato elettronico.
  8. In caso di recesso dal contratto di fornitura di Contenuto Digitale o Servizio Digitale, il Venditore può impedire al Consumatore l'ulteriore utilizzo del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale, in particolare impedendo al Consumatore di accedere al Contenuto Digitale o al Servizio Digitale.
  9. In caso di recesso dal Contratto per la fornitura di Contenuto Digitale o Servizio Digitale, il Consumatore è tenuto a cessare l'utilizzo di tale Contenuto Digitale o Servizio Digitale e a metterlo a disposizione di terzi.
  10. Il diritto di recesso da un contratto di vendita a distanza non si applica ai contratti di cui all'art. 38 della legge 30 maggio 2014 (GU 2019, punto 134) sui diritti dei consumatori, <span>m.</span>in. Disposizioni:
    1. per la fornitura di servizi per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha eseguito integralmente il servizio con il consenso espresso e preventivo del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo l'esecuzione del servizio da parte del Venditore, perderebbe il diritto di recedere dal contratto e ne prende atto.
    2. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza per il recesso dal contratto;
    3. l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali;
    4. per i quali l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di tutela della salute o di igiene, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;
    5. il cui oggetto sono registrazioni sonore o visive o programmi per computer consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;
    6. per la consegna di Contenuti Digitali non consegnati su un supporto materiale, per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha avviato il servizio con l'espresso e previo consenso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo l'esecuzione del servizio da parte del Venditore, perderebbe il diritto di recedere dal contratto e lo accetta alla Vostra attenzione;
    7. il cui oggetto è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione e in cui l'oggetto del servizio sono articoli che dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente connessi con altri articoli;
    8. per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento;
    9. concluso mediante asta pubblica;
    10. per la prestazione di servizi di alloggio diversi da quelli residenziali, di trasporto merci, di autonoleggio, di ristorazione, di servizi relativi al tempo libero, all'intrattenimento, agli eventi sportivi o culturali, se il contratto specifica il giorno o il periodo di prestazione del servizio;
    11. in cui l'oggetto del servizio sono le bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto di vendita, e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha controllo;

§ 7. Conseguenze del recesso dal contratto

  1. Il Venditore, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal Contratto di vendita di oggetti, restituirà al Consumatore tutti i pagamenti da lui effettuati, comprese le spese di consegna, corrispondenti alla modalità di consegna più economica offerta dal Venditore Venditore.
    1. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
    2. Se il Consumatore, per esercitare il diritto di recesso - utilizza il Modulo di reso elettronico - i fondi saranno restituiti nel modo prescelto e sul conto corrente fornito dal Consumatore.
    3. Se il Venditore non si è offerto di ritirare i Beni dal Consumatore stesso, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino a quando non riceve indietro i Beni o il Consumatore dimostra di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifica per primo.
  2. Il Venditore può offrire al Consumatore di ritirare lui stesso l'articolo. Tuttavia, se il Venditore non ha presentato tale proposta, il Consumatore deve restituire l'articolo al Venditore (o a una persona autorizzata dal Venditore a ritirarlo) immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data in cui ha ritirato dal contrarre. Per rispettare la scadenza è sufficiente rispedire l'articolo prima della sua scadenza. La merce restituita dal Consumatore dovrà essere inviata all'indirizzo della sede legale del Venditore.
  3. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Beni a seguito di un uso degli stessi che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
  4. Il consumatore non può recedere dal contratto se il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale è fornito a fronte del pagamento del prezzo e il difetto di conformità del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale al contratto è irrilevante.
  5. Il Venditore può richiedere la restituzione del supporto materiale su cui è stato consegnato il Contenuto Digitale entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto da parte del Consumatore. Il consumatore restituisce il vettore immediatamente ea spese del venditore.
  6. Il Venditore è tenuto a restituire il prezzo solo nella parte corrispondente al Contenuto o Servizio Digitale non conforme al contratto e al Contenuto Digitale o Servizio Digitale il cui obbligo di consegna è stato risolto a seguito del recesso dal contratto.

§ 8. Rimostranza

  1. Un reclamo per difetto della Merce o per non conformità della Merce al Contratto di vendita a distanza concluso può essere presentato:
    1. tramite il modulo di reclamo elettronico;
    2. per iscritto all'indirizzo della sede legale del Venditore o via e-mail all'indirizzo wholesale@cwstore.eu .
  2. La notifica deve specificare il difetto che, secondo l'Acquirente, presenta la Merce, esigere nei confronti del Venditore e, se possibile, documentare tale difetto e fornire la prova dell'acquisto della Merce nel Negozio online. Il venditore è tenuto a rispondere al reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento. Qualora non abbia risposto entro il suddetto termine, il reclamo si considera accolto. La risposta al reclamo è fornita dal Venditore all'Acquirente per iscritto o su Supporto Durevole.
  3. I passaggi che l'Acquirente deve compiere per presentare un reclamo, incluso il metodo di consegna della Merce contestata al Venditore, sono indicati nelle singole fasi nel Modulo elettronico di reclamo.
  4. Se il Venditore riconosce il reclamo come fondato: i costi di sostituzione, riparazione, incluso il costo di spedizione relativo al reclamo dei Beni saranno a carico del Venditore.
  5. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore e dell'Imprenditore individuale per la non conformità dei Beni con il Contratto di vendita a distanza nei termini risultanti dalla Legge del 30/05/2014 sui diritti dei consumatori.
    1. Il Venditore sarà responsabile della non conformità dei Beni al Contratto di Vendita a Distanza esistente al momento della loro consegna e comunicato entro due anni da quel momento, a meno che la data di scadenza dei Beni specificata dal Venditore non sia più lunga.
    2. Il Venditore ripara o sostituisce i Beni entro 14 giorni dalla data di accettazione del reclamo. I costi di riparazione o sostituzione, inclusi in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, sono a carico del Venditore.
    3. Il Consumatore fornisce al Venditore i Beni soggetti a riparazione o sostituzione. Il Venditore ritira la Merce a proprie spese.
  6. Il Venditore è tenuto a consegnare la Merce esente da vizi ed è responsabile nei confronti dell'Imprenditore per i vizi della Merce acquistata nei termini stabiliti dal Codice Civile.
  7. La consegna di Contenuti Digitali o Servizi Digitali al Consumatore o all'Imprenditore Individuale è effettuata nei termini risultanti dalla Legge del 30/05/2014 sui diritti dei consumatori.
    1. Il Contenuto digitale è considerato consegnato quando il Contenuto digitale o il mezzo che consente l'accesso al Contenuto digitale o il download del Contenuto digitale è stato messo a disposizione del Consumatore o di un dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha scelto a tale scopo, o quando il Consumatore o tale dispositivo ha accesso ad esso.
    2. Un servizio digitale si considera erogato quando vi ha avuto accesso il Consumatore o un dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha scelto a tal fine.
    3. Il Venditore dovrà rendere il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale conforme al contratto entro 21 giorni dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Consumatore del mancato rispetto del contratto, e senza indebiti disagi per il Consumatore, tenuto conto della loro natura e lo scopo per il quale vengono utilizzati. I costi per rendere il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale conforme al Contratto saranno a carico del Venditore.

§ 9. Opinioni

  1. Un parere sulla gestione dell'ordine o un parere sul Bene può essere espresso durante una visita al Negozio Online cliccando sull'interfaccia posta accanto al Bene o cliccando sul link nell'e-mail. L'aggiunta di un parere è volontaria e gratuita. Nell'ambito di un ordine, il Cliente ha la possibilità di aggiungere l'Opinione di cui sopra una sola volta.
  2. Come parte di quanto sopra Il Cliente può assegnare una valutazione in stelle da 1 a 5 e aggiungere una dichiarazione verbale limitata a 65535 parole.
  3. Le valutazioni vengono archiviate e visualizzate pubblicamente sul sito Web del negozio online.
  4. Il Venditore verifica le Opinioni utilizzando l'indirizzo e-mail che è stato utilizzato nel processo di acquisto di un determinato Bene. Un'opinione pubblicata da una persona che utilizza l'indirizzo e-mail utilizzato nel processo di acquisto è contrassegnata sul sito Web dello Store con il commento "opinione confermata con acquisto". Qualsiasi altra opinione è contrassegnata come "recensione non confermata dall'acquisto".
  5. Il Venditore può pubblicare Opinioni su un determinato Bene dai suoi altri Negozi online.
  6. Il Venditore non modifica il contenuto dell'Opinione o le stelle assegnate.
  7. L'Acquirente è l'unico e indipendente responsabile della dichiarazione resa nell'ambito del Parere. Il Venditore ha facoltà di rimuovere il Parere nei termini risultanti dalla legge e dal presente Regolamento.
  8. È inaccettabile pubblicare contenuti contenenti informazioni non veritiere, fuorvianti, volgari, aggressive, offensive o che siano palesemente ritenute contrarie alle buone maniere. È inoltre inaccettabile pubblicare contenuti illegali, che violino i diritti di terzi o costituiscano un atto di concorrenza sleale.
  9. Il cliente si impegna a non pubblicare contenuti che contengano link a siti esterni, che abbiano carattere promozionale o pubblicitario o contengano dati personali di terzi.
  10. Su espressa richiesta del Cliente, il contenuto dell'Opinione può essere nascosto agli altri utenti del Negozio, ma la valutazione assegnata sotto forma di stelle è inclusa nella valutazione complessiva del Negozio e dei Beni.

§ 10. Proprietà intellettuale

  1. Il Cliente dichiara di non essere titolare di alcun diritto, ivi incluso il diritto d'autore o diritti connessi alle Recensioni e alle dichiarazioni da lui pubblicate, ad eccezione del diritto di utilizzare il Negozio Online secondo le modalità specificate nel Regolamento. Il cliente non ha diritto ad alcuna registrazione, riproduzione, condivisione, messa in pubblico o diffusione di contenuti, a meno che tale autorizzazione non derivi dalla legge o dal Regolamento.
  2. Il Cliente non ha diritto ad alcuna interferenza con il contenuto, in particolare, non ha il diritto di interferire con il contenuto, la struttura, la forma, la grafica, il meccanismo di funzionamento o altri elementi del Negozio Online.
  3. Pubblicando Opinioni nel Negozio online, che sono opere ai sensi della Legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e sui diritti connessi, il Cliente concede al Venditore una licenza non esclusiva, gratuita e illimitata nel tempo e nel territorio per l'utilizzo di queste opere da parte del Venditore, unitamente al diritto di concedere una sublicenza, che comprende la messa a disposizione del pubblico dell'opera in modo tale che ognuno possa accedervi in ​​un luogo e in un orario da lui scelto (Internet). La licenza è concessa per tutti i campi di sfruttamento conosciuti al momento della sua concessione, in particolare per i seguenti campi di sfruttamento:
    1. nell'ambito della registrazione e moltiplicazione dell'opera con qualsiasi tecnica - in particolare mediante stampa, riproduzione riprografica, registrazione magnetica, digitale, vale a dire utilizzando qualsiasi tecnica su qualsiasi supporto audiovisivo o visivo, in particolare su dischi audiovisivi, CD, dischi di computer, in un supporto multimediale rete, compresa Internet e relativi servizi on-line e riproduzione, registrazione, utilizzo su Internet, pubblicità, riproduzione del record in forma elettronica nella memoria del computer e in reti interne ed esterne,
    2. utilizzando l'intero o frammenti o qualsiasi elemento dell'opera con la possibilità di modifica derivante dall'essenza del dato mezzo Internet - in tutte le pubblicazioni, in particolare online, digitali, in bollettini e informazioni, da solo o in combinazione con altre opere o frammenti di lavori; utilizzare in tutto o in parte per la promozione e la pubblicità, in particolare sotto forma di annunci audiovisivi, audio e mediatici.
    3. nell'ambito del commercio dell'originale o delle copie su cui è stata registrata l'opera - commercializzazione, prestito, noleggio dell'originale o delle copie,
    4. nell'ambito della diffusione dell'opera in un modo diverso da quanto sopra specificato: esecuzione pubblica, esposizione, esposizione, riproduzione, trasmissione e ritrasmissione, nonché messa a disposizione del pubblico dell'opera in modo tale che tutti possano accedervi da un luogo e il tempo di loro scelta,
    5. nell'ambito della diffusione dell'opera in un modo diverso da quanto sopra specificato: esecuzione pubblica, esposizione, esposizione, riproduzione, trasmissione e ritrasmissione, nonché messa a disposizione del pubblico dell'opera in modotale che tutti possano accedervi da un luogo e il tempo della loro scelta,
  4. La rimozione dell'Account da parte del Cliente o la Revisione ai sensi del capitolo 9 punto 8 non pregiudica la validità della suddetta licenza.

§ 11. Regole di vendita in abbonamento

  1. Un servizio elettronico sotto forma di Abbonamento può essere fornito dal Venditore all'Acquirente.
  2. L'utilizzo dell'Abbonamento consente la consegna ciclica dei Beni selezionati ad intervalli indicati dal Cliente, senza la necessità di effettuare ulteriori ordini fino al termine dell'Abbonamento. Il pagamento dell'Abbonamento viene effettuato utilizzando il meccanismo dei pagamenti ricorrenti e solo tramite una carta di pagamento.
  3. Lo scollegamento della carta di pagamento dall'Abbonamento interromperà l'Abbonamento. Nell'ambito dell'Abbonamento non è possibile effettuare pagamenti in contrassegno.
  4. L'Acquirente crea un Abbonamento selezionando questa forma di acquisto nel Modulo d'ordine elettronico. La conferma della creazione dell'Abbonamento viene inviata immediatamente all'indirizzo e-mail dell'Acquirente, indicato al momento dell'effettuazione del primo ordine.
  5. Il Cliente gestisce l'Abbonamento attraverso l'Account secondo le opzioni disponibili. L'abbonamento può anche essere terminato contattando il servizio negozio wholesale@cwstore.eu .
  6. L'abbonamento è a tempo indeterminato. Puoi terminare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.
  7. Il Venditore ha il diritto di modificare i prezzi dei Beni durante l'Abbonamento, di cui l'Acquirente viene informato nella corrispondenza e-mail di cui al punto 8.
  8. Il Venditore invia all'Acquirente una e-mail sulla creazione dell'Ordine di Abbonamento, specificandone l'oggetto, la quantità, il prezzo, la data di completamento e la data del prelievo previsto dei fondi dalla carta. Inoltre, il Venditore informa l'Acquirente della possibilità di rescindere l'Abbonamento allegando un link e la data entro la quale entrerà in vigore. Il Cliente non è in grado di pagare l'Ordine di Abbonamento in altro modo se non tramite una carta di pagamento collegata.
  9. Se il tentativo di addebito sulla carta di pagamento fallisce, il Cliente sarà informato via e-mail dell'impossibilità di riscuotere il pagamento. Possibili ragioni per la mancata riscossione del pagamento includono: mancanza di fondi sulla carta di pagamento, scadenza della carta o problemi tecnici.
  10. La scadenza della carta associata all'Abbonamento fa cessare l'Abbonamento.
  11. L'ordine di sottoscrizione verrà elaborato solo dopo che i fondi saranno stati addebitati con successo sulla carta di pagamento.
  12. Il Venditore ha il diritto di recedere dall'Abbonamento, di cui informerà l'Acquirente via e-mail o per telefono.
  13. Il Cliente sarà informato via e-mail o telefono dell'impossibilità di eseguire l'Ordine di Abbonamento, in particolare a causa della mancanza di Merce nel magazzino del Venditore. In questa situazione, la data di completamento dell'Ordine di Abbonamento, così come quelli successivi, potrebbe cambiare.

§ 12. Disposizioni finali

  1. Le presenti Condizioni d'uso sono in vigore dal 2017.02.01 .
  2. In caso di modifica o annullamento di una qualsiasi delle disposizioni del presente Regolamento per decisione di un'autorità o tribunale competente, le restanti disposizioni rimangono in vigore e vincolano il Venditore e il Cliente.
  3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il presente regolamento. Tutti i contratti stipulati prima della data di entrata in vigore del nuovo regolamento sono attuati sulla base della normativa in vigore alla data di conclusione del contratto.
  4. La legge applicabile alla risoluzione di eventuali controversie relative ai Regolamenti è la legge polacca. Tali controversie saranno risolte da un tribunale comune competente a livello locale. Il Cliente che è Consumatore può avvalersi anche di modalità stragiudiziali per la gestione dei reclami e la prosecuzione dei reclami. Tutte le informazioni sui metodi extragiudiziali per trattare i reclami e perseguire i reclami possono essere ottenute sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori all'indirizzo: www.uokik.gov.pl. Allo stesso tempo, desideriamo informarti che le procedure indicate sono volontarie e devono essere accettate da entrambe le parti.
  5. Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, desideriamo informarti che una piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e imprenditori è disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr a livello dell'UE (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito Web con un punto di servizio completo per i consumatori e gli imprenditori che cercano la risoluzione extragiudiziale di una controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di servizio.

§ 13. Allegato 1 - Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso

  1. Il diritto di recedere dal contratto nei seguenti termini è a disposizione del Consumatore e dell'Imprenditore individuale.

    Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni:

    1. in caso di contratto di vendita, dalla data in cui Lei è entrato in possesso del bene o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, è entrato in possesso del bene;
    2. in caso di contratto che preveda il trasferimento della proprietà di più oggetti che vengono consegnati separatamente dalla data in cui Lei è entrato in possesso dell'ultimo bene o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, è entrato in possesso dello stesso ultimo elemento;
    3. in caso di contratto che imponga il trasferimento della proprietà dei beni consegnati in lotti o frazionati, dalla data in cui Lei è entrato in possesso dell'ultimo lotto o parte o in cui è entrato in possesso di un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato possesso dell'ultimo lotto o parte;
    4. nel caso di contratti di consegna regolare di cose a tempo determinato, dalla data in cui Lei è entrato in possesso del primo bene o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, è entrato in possesso del primo articolo;
    5. nel caso di contratti il ​​cui oggetto è la fornitura di servizi o contenuti digitali che non sono forniti su un supporto materiale - dalla data di conclusione del contratto.
  2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci, ovvero: CW Global Sp. z o.o., Tarnowska 23/2, 61-323 Poznań Polonia, +48798990447, wholesale@cwstore.eu della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
  3. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
  4. Puoi anche compilare il modulo di reso elettronico disponibile sul sito Web del negozio online: https://cwstore.eu/it/returns-open.html . Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione delle informazioni sul recesso dal contratto su un supporto durevole.
  5. Per rispettare il termine per recedere dal contratto, è sufficiente che tu invii le informazioni relative all'esercizio del tuo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza per recedere dal contratto.
  6. Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal tipo di consegna da te scelto diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Rimborseremo il pagamento utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.
  7. Nel caso di contratti che richiedono il trasferimento della proprietà di articoli in cui non abbiamo proposto di ritirare la merce in caso di recesso dal contratto, dobbiamo trattenere il rimborso del pagamento fino a quando non riceviamo l'articolo o fino a quando non riceviamo la prova di il suo ritorno, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
  8. Si prega di inviare l'articolo restituito al seguente indirizzo: CW Global Sp. z o.o., Tarnowska 23/2, 61-323 Poznań Polonia, immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci l'articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dell'articolo.
  9. A causa del peso e delle dimensioni della Merce, in caso di recesso dal contratto, la restituzione della Merce potrebbe comportare costi maggiori rispetto alle normali spese postali. Se si desidera utilizzare i servizi di corrieri, potrebbe essere necessario inviare il pacco su un pallet, che è più costoso della normale posta ordinaria.

§ 14. Allegato 2 - Modello di modulo di recesso

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